Osoba používající služební telefon

Brian A Jackson/Shutterstock

Mnoho malých podniků používá své osobní mobilní telefony při telefonování souvisejících s prací. Někteří dokonce používají staré pevné linky pro potřeby volání. I když má smysl používat svůj mobilní telefon a může být děsivé provést změnu, vlastnit firmu v 21. století může vyžadovat upgrade.



Alternativou k osobním mobilním telefonům a pevným linkám je VoIP nebo Voice over IP, které vaší společnosti dodají profesionálnější pocit a konkurenční výhodu. Pokud se chystáte oddělit svůj osobní telefon od práce, ale nejste si jisti, zda je to nejlepší rozhodnutí, nehledejte dál. Probereme některé z důvodů, proč jste se rozhodli správně.

Tradiční způsob: Získejte samostatnou linku

Pokud jste se rozhodli přestat používat svůj osobní telefon pro své podnikání, tradičním způsobem, jak získat nové číslo, bylo jednoduše získat samostatnou linku. To znamená kontaktovat telefonní společnost, požádat ji, aby zprovoznila novou linku k vám domů (což obvykle zahrnuje zřizovací poplatek), a pak za novou linku každý měsíc připlácet – zaplatíte 20–30 $ měsíčně na nízké úrovni. pro rezidenční linku a v rozsahu 60+ $ měsíčně za obchodní linku. Toto je stále možnost, ale problém je v tom, že vaše firemní telefonní číslo je nyní svázáno s vaším domem nebo kanceláří a lze na něj odpovědět, pouze pokud jste tam fyzicky. I když jste schopni získat levnou pevnou linku, tato možnost postrádá pohodlí.

Protože je rok 2021 a stále více lidí má mobilní telefony, aniž by vlastnili pevnou linku, je vaší druhou možností jednoduše pořídit si druhý telefon a nosit ho s sebou. Dělají to tuny malých podnikatelů, kteří nosí dva iPhony a neustále mezi nimi přepínají. Toto řešení funguje a umožňuje vám odpovídat na firemní telefonní linku odkudkoli, ale není příliš levné. Náklady na drahý telefon plus peníze za další linku se sčítají opravdu rychle – například iPhone za 699 $ plus přibližně 30 $ měsíčně za další linku končí přes 1 000 $ za rok. Není to nejlepší způsob, jak jít.

Lepší způsob: Voice over IP nebo VoIP

Nyní, když jsme ve dnech neustále připojeného přístupu k internetu z každého zařízení, již nemusíte používat tradiční telefonní sítě. Umíme telefonovat přes internet, které jsou nejen levnější a neomezené, ale ve skutečnosti znějí čistěji než tradiční telefon, takže lépe porozumíte tomu, co vaši zákazníci říkají.

VoIP lze použít nejen k napájení fyzických telefonů na vašem stole, ale lze je také použít jako aplikaci na vašem současném telefonu, která vám umožní volat a přijímat hovory z jakéhokoli stávajícího telefonu, a to vše za zlomek nákladů.

Potřebujete více než jednu telefonní linku pro vaši firmu? S VoIP to není problém, stačí upgradovat svůj plán a připojit další telefony do sítě nebo nastavit aplikace na počítači nebo telefonu.

A pokud upgradujete svou firmu z čísla pevné linky nebo mobilního telefonu, můžete obvykle přenést své aktuální číslo do systému VoIP, aby vás vaše kontakty mohly kontaktovat.

VoIP má obrovské výhody oproti tradičním telefonům

Cena je největším důvodem, proč se lidé rozhodnou přejít na VoIP, ale není to jediná věc, kterou je třeba zvážit – existují také skvělé funkce, které vám ušetří čas a peníze, a které jednoduše nejsou možné s tradičními možnostmi telefonní linky. malý obchod.

Velké korporace mají rozpočet na zřízení a údržbu komplexního systému PBX s recepční a pobočkami pro každý stůl. Ale nemusíte se s tím vším obtěžovat používáním VoIP, které má tyto funkce a mnohem více, integrované přímo do nízkého měsíčního poplatku.

    Přesměrování hovorůmůže zvonit na všech vašich zařízeních, může zvonit na více telefonech najednou a můžete nastavit pravidla pro přesměrování hovorů pouze v určitých hodinách. Auto-recepčníaby vaše podnikání znělo profesionálněji. Automatické nahrávání hovorůmůže zaznamenávat všechny příchozí a odchozí hovory. Rozšířenívám umožní používat jediné hlavní číslo, abyste se dostali ke všem (stále existují přímé linky pro každou osobu). Konferencevám umožní dát svým klientům číslo, na které mohou zavolat, takže všichni mohou být snadno na stejné konferenční lince. Výkonná hlasová schránkavám bude posílat e-maily s hlasovou schránkou a může je dokonce přepsat na textovou zprávu. Internetové faxováníjen pro případ, že byste potřebovali jednat s vládou nebo nějakým jiným průmyslem, který nedohonil dobu.
  • A to doslova desítky dalších funkcí a integrace do zbytku vašeho podnikání.

Je rok 2021, vše bude brzy v cloudu, tak proč ne váš firemní telefon? VoIP není jen to nejlepší na současném trhu, je to budoucnost všech telefonů.

Jak si vybrat firemní telefonní tarif

Nyní, když víte vše o výhodách VoIP, je čas vybrat si firemní telefonní plán, a to je místo, kde to začíná být složité, protože existuje mnoho řešení a žádné z nich nemusí být nutně správné pro každého. Ale naštěstí máme zkušenosti s podnikáním, takže zde jsou naše doporučení založená na tom, co víme.

Pokud pracujete pro velmi velkou společnost, pravděpodobně skončíte s řešením od velké společnosti, jako je Cisco nebo Avaya, ale tyto systémy nefungují pro každého a rozhodně nejsou obvykle dobrou volbou pro malý podnik.

Celkově nejlepší: RingCentral MVP

Pokud hledáte nejlepší řešení za nejlepší cenu, RingCentral MVP je určitě ten, který bychom si vybrali. A ve skutečnosti je RingCentral telefonní systém, který jsme léta používali v ústředí Kyoceramita pro naše backendové operace. Je velmi vzácné, že přímo doporučujeme službu, ale používáme ji.

Jednou z dalších výhod RingCentral je, že je ve skutečnosti vlastněna společnostmi Cisco a AT&T, což znamená, že to není nějaká noční služba, která zmizí. Jsou tady, aby zůstali.

RingCentral má všechny funkce, které byste očekávali od telefonní služby, včetně místních čísel, neomezených volání a textových zpráv, mobilních aplikací pro iPhone a Android, hlasové schránky na e-mail, rozšíření, automatických operátorů a všech dalších funkcí, které byste mohli potřebovat.

A pokud chcete upgradovat, můžete dokonce získat číslo 800 pro vaši firmu, používat vysoce kvalitní stolní a konferenční telefony od společnosti Cisco a dalších prodejců nebo se integrovat s Microsoft, Dropbox, Google, Box, Salesforce, Zendesk, stůl. com a mnoho dalšího.

A s plány začínajícími na 20 $ měsíčně s bezplatnou zkušební verzí , je to dokonce dostatečně levné pro podnikání pouze s jednou osobou.

Nejlepší služba Profilová fotka pro Lowell Heddings

RingCentral MVP

RingCentral MVP je nejlepší obchodní VoIP služba za nejlepší cenu. Používáme léta a vřele doporučujeme.

Získejte bezplatnou zkušební verzi

Další možnosti: Vonage pro firmy, eVoice a Skype pro firmy

Na výběr je samozřejmě spousta dalších poskytovatelů VoIP. Vonage for Business je docela solidní alternativní řešení, i když jejich cenový model je trochu matoucí a budete muset získat konzultaci. Mají většinu stejných funkcí, které byste potřebovali, a je to známá značka. Vonage jsme používali v minulosti a nikdy jsme neměli problémy se službou.

K dispozici je také eVoice, který nemá žádné možnosti hardwarového telefonu a je ve skutečnosti dražší. Mají spoustu dalších funkcí, jako jsou rozšíření, automatická spojovatelka, čísla 800 a hlasová schránka na e-mail, ale celkově byste na tom byli lépe RingCentral nebo Vonage for Business, protože tyto balíčky se lépe škálují a poskytují vám fyzické telefony, nikoli jen jednoduchou aplikaci v telefonu.

Nakonec můžete zkusit použít Google Voice nebo Skype pro firmy, ale ty nemají všechny funkce, které byste od firemního telefonního systému očekávali, a ke všem hovorům vám zůstane pouze aplikace. Jak vaše firma roste, ztrácíte profesionální aspekty automatického operátora, rozšíření a škálovatelnosti na spoustu linek.

ČTĚTE DALŠÍ